Computer sind aus dem geschäftlichen Alltag nicht mehr wegzudenken. Damit alles zuverlässig funktioniert, bieten wir Ihnen professionellen Support für Ihre Umgebung — Reaktionszeit garantiert!
Garantierte Reaktionszeiten
Unabhängig davon, womit Sie Ihre Wertschöpfung erzielen oder in welcher Branche Sie arbeiten: Computer unterstützen Sie bei der Arbeit und übernehmen eine wichtige Funktion. Fallen die Geräte aus oder unterliegen sie einer Störung, können Sie von der youngsolutions umgehend professionellen Support erwarten.
Ihr bevorzugter Supportkanal
Eine Problemstellung melden Sie uns am Service Desk während den Büroöffnungszeiten (MO-FR, 07:00-17:30) über Internet, Email, Telefon oder Fax. Ausserhalb der Büroöffnungszeiten erreichen Sie uns über unseren Bereitschaftsdienst.
Unser Einsatz
Wir können unsere Einsätze entweder per Fernwartung oder mittels unseres Service Cars bei Ihnen vor Ort durchführen. Um eine Problemanalyse und die entsprechenden Entstörungsmassnahmen rasch vornehmen zu können, halten wir eine Dokumentation über Ihre Umgebung bereit. Mit unserem Trouble-Ticket-System behalten Sie stets den Überblick über die gemeldeten Störungen und können deren aktuellen Status mitverfolgen.
Ihr Preismodell
Wir bieten Ihnen Support-Verträge nach effektivem Aufwand oder in Form von Wartungspauschalen an.
Sie sind an einem Angebot interessiert?
Gerne stellen wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot zu. Dazu melden Sie uns bitte folgende Eckwerte:
- Geschäftstätigkeit, Arbeitszeit
- Anzahl Arbeitsplätze
- Architektur der Infrastruktur (nur Clients, Client/Server, Cloud, etc.)
- Dokumentation der Infrastruktur (falls vorhanden)
- Liste der Peripheriegeräte
- Supportbedürfnis Pauschalbetrag oder nach Aufwand
- Angabe über bisherigen IT-Support
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.
